Проверяйте упаковку при получении посылки!

Несколько дней назад мне позвонила моя постоянная покупательница и сообщила, что в посылке, которую мы отправили не хватает несколько вещей. Груз отправляли компанией-перевозчиком "Автолюкс" - в двух мешках, каждый мешок был упакован таким образом, как представлено на фото. При обсуждении проблемы выяснилось, что при получении один из мешков был  упакован совершенно по-другому, просто перемотан каким-то скотчем вверху, так сказать, в "один пучок". За год нашей работы был случай - когда работники службы перевозки уже вскрывали посылку, с этого времени, чтоб это не повторялось, мы начали упаковывать все посылки таким образом, чтоб их не вскрывали. Но последний случай показывает, что этого не достаточно. Не хватало в мешке 7-8 вещей на общую сумму более 700 грн. В итоге, выяснилось, что получатель забрал посылку, не предъявив перевозчику никаких претензий - и с этого момента перевозчик не несёт ответственности за этот груз.

Чтоб подобных случаев больше не повторялось, хочу сообщить, что все свои посылки мы упаковываем таким образом, чтоб было сразу видно - вскрывали груз "в пути" или нет. Каждый мешок прошивается ЗЕЛЁНЫМИ НИТКАМИ - это важно!!! обращайте на это внимание!!! и дополнительно может усиливаться скотчем, внутри основного мешка товар упаковывается в непрозрачный чёрный пакет и дополнительно заскотчёвывается. Если это небольшая посылка, упакована в пакет, то обязательно сверху маркируется дополнительно ЦВЕТНЫМ СКОТЧЕМ - это важно!!! обращайте на это внимание, на фото в данном случае зелёным.

Если при получении вы обнаружили, что упаковка  выглядит другим образом - обязательно проверяйте наличие всех товаров прямо в офисе перевозчика, если не хватает каких-либо вещей, составляйте Акт или Претензию. Только в этом случае Перевозчик обязан возместить нанесённый ущерб или потерю.